לא באחריות הקמעונאי להחזיר לך את כספך. החל מס '14 של חוק מכירת טובין משנת 1979:

(2) כאשר המוכר מוכר טובין במהלך עסק, יש מונח משתמע שהסחורה המסופקים על פי החוזה הם באיכות משביעת רצון.

(2 א) לעניין חוק זה, טובין הם באיכות מספקת אם הם עומדים בתקן שאדם סביר יראה כמספק, תוך התחשבות בכל תיאור כלשהו. הטובין, המחיר (אם רלוונטי) וכל שאר הנסיבות הרלוונטיות.

(2 ב) לעניין חוק זה, איכות הסחורה כוללת את מצבם ומצבם ואת הדברים הבאים (בין היתר) הם במקרים המתאימים היבטים של איכות הסחורה -

(א) מתאים לכל המטרות שלגביהם מסופקים בדרך כלל טובין מהסוג הנדון,

(ב ) מראה וגימור,

(ג) חופש מפגמים קלים,

(ד) בטיחות ו

(ה) עמידות. / blockquote>

אם הסחורה שלך לקויה לאחר חודש וחצי, נראה כי הסחורה אינה באיכות מספקת מכיוון שהיא חסרה עמידות - s14 (2B) (e) לעיל.

המכירה מעשה טובין ברור מאוד שהחוזה שלך הוא עם המוכר. יש לך את הזכות לסיים את החוזה הזה, מכיוון ש- s14 הוא תמיד תנאי אם אתה צרכן. יתר על כן, המוכר אינו יכול לכלול אחריות בגין הפרה של תנאים כלשהם בדבר איכות הסחורה, ובאופן ספציפי, הם אינם יכולים להוציא את עצמם מאחריות לפי סעיף 14 לחוק מכירת טובין. כל זה נמצא ב חוק תנאי חוזה בלתי הוגנים 1977.

אז התשובה היא: נראה שיש לך מקרה סביר להחזרת הסחורה לקמעונאי, והם נדרשים, על פי החוק, להחזיר לך את כספם. אם שלחת את הסחורה חזרה ליצרן, אין להשפיע על זכויות אלה, על בסיס UCTA מצהירה כי לא ניתן לכלול זכויות אלה. , רק עצה שניתנה לעמית לעמית. במצבך, זה מה שאני טוען בעצמי.)

בבריטניה (בשנתיים הקרובות לפחות), ובאיחוד האירופי: עבור פריטים יקרים, בדרך כלל תהיה לך אחריות יצרן, ובמקביל תהיה לך זכויות הצרכן שלך כלפי המוכר. אם זה המקרה, יש לך בחירה למי לפנות כדי לפתור את הבעיה. (אחריות היצרן תהיה לרוב נוחה יותר שישה חודשים לאחר המכירה, שם זכויות הצרכן שלך מאבדות ערך כלשהו).

עם זאת, לא למוכר ולא ליצרן (אם יש לך אחריות יצרן) הזכות לסרב לעזור לך ולהפנות אותך לאחר. אם אתה לוקח את הפריט למוכר, הוא חייב לפתור את הבעיה על פי חוקי הצרכנים בבריטניה. אם אתה לוקח את הפריט ליצרן, הם חייבים לפתור את הבעיה אם זה מה שאחריותם אומרת.